بالإمكان الاستبدال والاسترجاع :
شريطة ان يكون خلال 3 أيام من استلام العميل للطلب وعليه :
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- أن يتحمل العميل رسوم الشحن
- (يتحمل المتجر رسوم شحن ارجاع الشحنة للمقر ) في حالة وصول المنتج معيب أو تالف للعميل وارجاع مبلغ الطلب فقط دون رسوم التوصيل لاستلامها شركة الشحن مسبقاً
- يرجى العلم ان وجود خيوط خارجة من القطعة امر وارد لقيامنا بتفصيلها يدوياً وليس عيباً بالقطعة
كيفية الاسترجاع او الاستبدال ؟
- شركة الشحن المتعامل معها هي شركة ارامكس في حال الاستبدال او الاسترجاع قد لا يأتي المندوب الى مقركم لاستلام الشحنة لسبب او لأخر يرجع لنفس شركة الشحن ارامكس ومدة البوليصة المسترجعة 3-4 ايام عمل لذلك ننوه في حال عدم تواصل المندوب خلال يوم واحد من استلامكم البوليصة الرجاء ارسالها لأقرب فرع ارامكس لكم .
لاستكمال عملية الاستبدال و الاسترجاع
تواصل معنا على الواتس اب مع إرسال رقم الطلب وسنكون متواجدين لخدمتك .
ملاحظة : لا يمكن الاستبدال و الاسترجاع من خلال الفروع في حال الطلب من المتجر الالكتروني
إدارة دكان كتان
